Gebruikers gemak

Als je een webshop wilt beginnen ga je te maken krijgen met het gebruikers gemak.Bij MijnWebShopPartner.nl vinden wij het belangrijk om onze klanten wat extra hulp te geven.Wij hadden hierom besloten om jullie wat advies te geven over gebruikers gemak.

Een paar tips

Een van de belangrijkste dingen waar je aan moet denken is dat al je producten te vinden zijn met 3 klikken.Als een van je klanten namenlijk niet makkelijk kan vinden wat ze zoeken zullen ze een alternatief gaan zoeken.Je producten moeten niet alleen in 3 klikken te vinden zijn maar in 3 klikken besteld kunnen zijn.Natuurlijk is het niet onvermijdelijk dat de klanten zijn of haar gegevens in moet vullen, maar ook dit kun je de klant makkelijk maken.Zo kun je bijvoorbeeld de klant een account aan laten maken waar zijn of haar gegevens in opgeslagen staan zodat ze de volgende keer direct kunnen bestellen!

Blijf up to date

Soms kan het voorkomen dat een van de producten die je verkoopt veranderd, vergeet dan niet de foto's op jou website aan te passen.Als een product tijdelijk niet beschikbaar is dit ook van belang om te melden bij het product.Zo weet de klant dat het wat langer kan duren voodat zijn of haar product ook daad werkelijk aankomt.Zorg ook dat als een bepaald product niet meer verkocht wordt dat je die pagina dan niet verwijderd maar dat je vermeld dat het product niet meer beschikbaar is.De reden om dit te doen is dat als mensen naar het product zoeken en ze komen op jou webshop terecht, dan heb je altijd de kans dat de klant alsnog iets van jou webshop gaat kopen!

Zorg dat je makkelijk te bereiken bent

Je klanten zullen altijd wel ergens tegen aan lopen, daarom is het handig als je goed bereikbaar bent.Dit kan via je telefoon maar ook bijvoorbeeld via Facebook of een online chat systeem, zo ben jij altijd klaar om jou klanten te helpen!Als je dit graag via Facebook doet is het handig om ingelogd te zijn op je telefoon.Zo ben je ook buiten het kantoor bereikbaar als er een nood geval is!